顧客サービス

はい、どうも！スタッフのんでございます。



先日お話しましたが、プリンタが壊れましてね。
で、買ってきましたが、すぐ使う予定もないのでまだ封は切っておりません。

で、近所の電気屋さんで買ってきたわけですね。
で、ちょっと前にその電気屋さんに行った時に
ポイントカードを持っていたんですが、それが廃止されたそうで、
スマホポイントカード？というようなものになり、
わたしもせっかくなのでそれを設定したのですが…

今日行きましたらそのスマホポイントカードなるもののページに入るパスワードがわからない。

で、これが以前のポイントカードのようなものですと、
ポイントカードを忘れたりしますと、
たとえば電話番号で検索できてポイントかついたりとか、
ポイントカードとレシートを次の来店時にもっていくと
ポイントがついたりとか他にも対応のしようがあったわけです。

ところが、今回のスマホポイントカードは
そういった代替手段がないとのこと。

幸い行った時間がレジが空き空きの時間帯でございまして、
他のお客さまもいなく、いそいそとパスワードを再設定して
事なきを得たわけですが、
こう面倒ですと
（まぁ、パスワードを忘れた私が悪いのですが）
顧客サービスってなに？と思ってしまうわけです。

まぁ、そもそもポイントカードが本当に顧客サービスになっているかは置いておいて、
一応、建前上は顧客サービスなわけですよ、多分、ポイントカードって。

これからわたくし、どんどん年を取っていくわけで、
そうしますと、こういった電子的なポイントカードに対応できる自信がございませんで、
そんな人がわんさか出てくるんじゃなかろうか？
顧客サービスってなんだべな？

と商売をやっている身なので思ってしまうわけです。